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云南全域旅游渐入佳境 旅游产品和服务日益完善

2017-10-18 09:39:43来源:云南网
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五百里滇池烟波浩渺,与西山睡美人相映成趣,世界自然遗产石林、云南民族村、九乡风景名胜区、官渡古镇、古滇大码头游人如织……自然风光与人文历史交相辉映,再加上各县区举办丰富多彩的活动,各县区、各景区吸引国内外游客纷至沓来。数据统计显示,2017年国庆中秋长假,昆明市共接待游客531.4万人次,同比增长46.91%;实现旅游收入32.88亿元,同比增长59.93%。

据了解,目前国内旅游市场规模稳步扩大,散客游成为昆明旅游市场的消费主力军。同时,品质游、深度游、高端游呈上升趋势,各地各景区旅游服务质量得到不同程度提升。

由观光旅游向休闲旅游转变

据了解,国庆中秋长假期间,石林风景区接待游客16.35万人次,同比增长17.92%,成为昆明市景区游客量第一名。九乡风景区接待游客6.11万人次,同比增长29.59%;云南民族村接待游客9.55万人次,同比增长28.28%;世博园接待游客5.49万人次,同比增21.33%。大观公园、西山风景区、官渡古镇、海埂公园、昆明动物园、瀑布公园等景区景点接待游客均超过10万人次。

截至8日17时,根据昆明“数字旅游”平台动态数据统计,国庆中秋长假共接待旅游团队5122个,同比减少5.5%。接待游客人数8.67万人次,同比减少18.35%。

与此同时,一日游、过夜游游客明显增长。以散客为主的消费群体已从观光旅游向休闲旅游方式转变,在昆旅游停留时间增长,全昆明市接待的一日游和过夜游游客有了明显增长,接待过夜游客95.18万人次,同比增长38.74%,接待一日游游客436.22万人次,同比增长48.73%。

自驾游、自由行持续火热。因长假高速公路免收小型客车通行费,同时交通管理部门通过交通诱导、短信群发、媒体整点播报等方式积极保障自驾游、自由行游客的出行,国庆中秋长假期间通过主要公路进出昆明的机动车总量超过400万辆次。另外,以自驾游、自由行为主的散客数量已远远超越团队游人数,并领跑旅游市场,成为假日旅游市场的主力军。

旅游产品和服务日益完善

节日期间,石林景区举办了中国·石林第三届国际阿诗玛文化节及“爱在金秋石林 相约乃古花海”婚纱摄影活动。在“阿诗玛”的故乡,游客可以演绎体验电影《阿诗玛》经典片段及情景,通过体验彝族婚俗、度蜜月等活动,感受彝族撒尼人传统婚礼的浪漫真情。在彝族第一村参与闹新婚、吃彝王汤锅宴及摔跤比赛、牛王争霸赛、民族歌舞表演、千人大三弦、万人篝火狂欢等多项传统经典文化节庆活动和石林美食、土特产品、非遗展示体验等,游客充分感受深厚丰富的阿诗玛文化和当地淳朴多姿的风土人情。

近年来,尤其是“十三五”以来,昆明围绕旅游景观全域优化、旅游服务全域配套、旅游治理全域覆盖、旅游产业全域联动和旅游成果全民共享的总体要求,不断推进产业转型升级。七彩云南·古滇文化旅游名城等重大旅游项目建设,石林、西山等新老景区景点提升改造,乡村旅游和红色旅游不断发展,以及环滇湿地等城市公园的不断建成开放,尤其是石林第三届国际阿诗玛文化节和嵩明花博会等各具特色的活动,各大公园开展不同主题的活动,为市民游客提供了更加多样的选择。

长假期间,市民不再扎堆在热门景区(点),到乡村和城市近郊进行休闲、观光、度假旅游已经成为首选。花博会开幕至今共接待游客23.5万人次;海东湿地、捞渔河等湿地公园也是人头攒动,沿途停泊的车辆长达数公里,每天接待游客均超过万人。

此外,随着“厕所革命”深入开展,三级旅游信息公共服务中心、景区停车场以及游客中心等公共服务设施的不断完善,为游客出行提供更加便利的服务。此次长假,昆明市公共厕所、生态停车场、游客集散中心等公共服务设施受到了游客好评。

旅游市场秩序平稳有序

近年来,随着低价游、零负团费、强迫购物等旅游市场乱象的出现,加之新兴的旅游市场发展也给昆明旅游市场带来了挑战,革新迫在眉睫。

2017年4月15日云南省正式开展旅游市场秩序整治工作,昆明市38条综合整治措施也同时实施,昆明市各部门共同联合,迅速行动、重拳整治、全面覆盖,整治工作取得了良好的效果。

长假前,昆明市假日旅游协调领导小组制定下发了《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》,并组织市交运局、市工商局、市质监局、市安全监管局、市食药监管局、市物价局、市公安局交警支队、市公安消防支队等成员单位,对昆明花都海洋世界、昆明南部客运站、昆明茶马花街进行了深入检查。市旅游监察支队也对旅游企业开展了以加强安全生产、食品安全监督检查、进一步规范旅游市场秩序、提高旅游接待服务质量为重点的旅游市场治理整顿专项检查。

节日期间,昆明市旅游投诉中心24小时值守旅游投诉电话“96927”,共接听咨询电话237个,受理有效旅游投诉10起,并全部协调处理完毕。长假期间共出动外勤检查小组10组,执法人员53人次,分别对石林、九乡、世博园、民族大观园、官渡古镇、民族村、西山、花之城等景区巡检,对人员密集场所昆明机场、昆明火车站、高铁站、国贸中心片区、一日游发车点等旅游市场进行了检查,其中抽检景区22家次、旅行社12家、旅行社门市7家次,检查旅游团队服务情况及导游5起。有力保障了游客“安心游”,实现了假日旅游市场的安全有序。

春城文明深入人心

黄金周期间,昆明市的旅游环境、市场秩序以及服务质量等情况良好,无重大旅游投诉,无重大服务质量和安全生产事故,这得益于“创文”的成果。

全市各级旅游部门通过近几年来不断利用各类媒体开展文明旅游大宣传,开展文明旅游志愿者服务活动等有效地提高了游客的文明素质。文明旅游、诚信经营在昆明蔚然成风。各旅行社把文明旅游作为发团行前教育的必备项目,得到了广大游客的积极响应,市场反响热烈。

在旅行社、酒店、景区,随处可见文明旅游的宣传提示,营造了良好的文明旅游氛围。尤其是今年以来开展的全国文明城市创建工作深入人心,城市环境干净整洁,街上的不文明行为逐渐减少,市民文明素质正日益提升。景区、酒店、车站等由于文明引导员的辛勤工作,环境整洁,购票、上下车排队有序,车辆摆放整齐,文明出游已成为国庆中秋假期主流。

一些外地的游客也表示,来昆旅游不仅欣赏到春城美景,更感受到了春城的文明魅力。(张雁群)


责编:张阳

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