西咸新区人力资源服务产业园服务模式获推广

2017-12-20 14:54:44来源:海外网
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近日,国家商务部、发改委等十三个部委联合印发通知,向全国复制推广试点地区在构建开放型经济新体制综合试点中形成的首批典型经验和模式 ,陕西省西咸新区国家级人力资源服务产业园综合服务模式位列其中。 据悉,在此模式中,海内外高层次人才在新区可以享受评价认定、引进流动、生活保障、外籍人才“绿色服务”通道等“一站式”专办服务。特别是“3S超级自主服务”、“大客户预约服务”以及“透明追踪服务”已经形成了业务品牌,广受好评。西咸新区人力资源服务中心工作人员介绍,“3S超级自主服务”指的是对每一位服务对象进行“一对一”受理咨询,在配套服务手册中列出八大类二十五项服务项目指南,由服务对象自助挑选所需办理项目,定制专人办理方案后,告知其办结时限,一次性告知办理结果。“大客户预约服务”指的是对业务量比较大的机关事业单位、涉外企业等一次性引进多位高层次人才,可提供主动预约服务,用单位优先提供相关前期材料,节约高层次人才办理业务时间。“透明追踪服务”指的是设置投诉处理热线,由专人服务,处理投诉建议、疑难解答等相关问题,透明化追踪服务专员的办理业务情况,对发现的问题及时处理,不断优化办事流程,提高办事效率。

责编:张阳

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